Медико-социальная помощь: разновидности услуг и способы получения

Какая положена социальная помощь пожилым людям на дому

Социальная помощь пожилым людям на домуНа территории Российской Федерации каждый человек, который находится в пенсионном возрасте вправе рассчитывать на социальную помощь в том случае, если в этом имеется острая необходимость.

Но каким образом она может предоставляться? Как ее получить?

Нужно ли за это платить или это предоставляется бесплатно? Каким законодательством регулируется этот вопрос?

(услуги не требует лицензирования)

1.1. Социально-бытовые услуги:1.1.1. Покупка и доставка за счет средств получателя социальных услуг на дом продуктов питания, горячих обедов из торговых организаций.1.1.2. Помощь в приготовлении пищи.1.1.3. Помощь в приеме пищи.1.1.4. Покупка и доставка за счет средств получателя социальных услуг на дом товаров первой необходимости.1.1.5. Оказание помощи в проведении уборки жилых помещений.1.1.6. Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения).1.1.7. Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг.1.1.8. Содействие в организации ремонта жилого помещения и его последующей комплексной уборки.1.1.9. Содействие в осуществлении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, услуги связи (в том числе снятие показаний приборов учета потребления тепловой энергии, горячей и холодной воды, газа, заполнение квитанций, оплата по счетам).1.1.10. Содействие в организации предоставления услуг организациями торговли, организациями, оказывающими коммунальные услуги и услуги связи, а также другими организациями, оказывающими услуги населению.1.1.11. Доставка книг, покупка газет и журналов за счет средств получателей социальных услуг.1.1.12. Оформление подписки на газеты и журналы за счет средств получателей социальных услуг.1.1.13. Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий.1.1.14. Кратковременный присмотр за детьми.1.1.15. Оказание помощи в оформлении документов на погребение.

1.2. Социально-медицинские услуги:1.2.1. Содействие в обеспечении ухода с учетом состояния здоровья.1.2.2. Наблюдение за состоянием здоровья.1.2.3. Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи в экстренной форме.1.2.4. Выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача.1.2.5. Оказание санитарно-гигиенических услуг.1.2.6. Содействие в оказании медицинской помощи.1.2.7. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.1.2.8. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации.1.2.9. Содействие в обеспечении по заключению медицинской организации лекарственными препаратами и медицинскими изделиями.1.2.10. Содействие в госпитализации в медицинские организации, сопровождение в медицинские организации.1.2.11. Посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях в стационарных условиях.1.2.12. Содействие в оформлении путевок на санаторно-курортное лечение.

1.3. Социально-психологические услуги в виде оказания психологической помощи.

1.4. Социально-педагогические услуги в виде оказания содействия в получении образования и (или) профессии инвалидами с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей.

1.5. Социально-трудовые услуги в виде оказания содействия в трудоустройстве.

1.6. Социально-правовые услуги:1.6.1. Помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц, оказание помощи в написании писем.1.6.2. Содействие в получении мер социальной поддержки, в том числе льгот.1.6.3. Оказание помощи по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат.1.6.4. Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством.

(услуги не требует лицензирования)

3.1. Срочные социальные услуги:3.1.1. Обеспечение бесплатным горячим питанием или набором продуктов.3.1.2. Оказание единовременной помощи в виде предоставления продуктовых наборов, одежды, обуви и предметов первой необходимости.3.1.3. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости.3.1.4. Содействие в получении временного жилого помещения.3.1.5. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и представителей традиционных религиозных конфессий.3.1.6. Организация экстренной психологической помощи.3.1.7. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.3.1.8. Оказание разовых услуг гражданам, нуждающимся в единовременном оказании социальных услуг.3.1.9. Оказание социально-экономической поддержки детям и семьям с детьми (вещевая, продуктовая и иная помощь).

3.2. Социально-бытовые услуги:3.2.1. Услуги по организации питания, быта и досуга.3.2.2. Обеспечение горячим питанием.3.2.3. Организация культурно-досуговых мероприятий.3.2.4. Предоставление временного пребывания в организациях социального обслуживания.3.2.5. Предоставление в пользование мебели.3.2.6. Предоставление натуральной помощи в виде одежды и обуви.3.2.7. Предоставление постельных и туалетных принадлежностей.3.2.8. Организация досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры и иное).3.2.9. Приобретение железнодорожных билетов для проезда к прежнему месту жительства (при нуждаемости).3.2.10. Содействие в организации отдыха и оздоровления детей.

3.3. Социально-психологические услуги:3.3.1. Содействие в получении психологической помощи.3.3.2. Оказание психологической поддержки, проведение психокоррекционной работы.3.3.3. Содействие в восстановлении социальных связей.3.3.4. Содействие по дальнейшему жизнеустройству.3.3.5. Оказание помощи родителям в воспитании детей, в том числе оказание помощи в конфликтных ситуациях.3.3.6. Оказание комплексной психолого-педагогической помощи.3.3.7. Социальный патронаж семей с детьми, находящихся в социально опасном положении.3.3.8. Социальный патронаж лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей в возрасте до 23 лет.

3.4. Социально-медицинские услуги:3.4.1. Оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи.3.4.2. Организация лечебно-оздоровительных мероприятий.3.4.3. Предоставление медико-социального ухода с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг.3.4.4. Содействие в прохождении освидетельствования в учреждениях медико-социальной экспертизы.3.4.5. Организация прохождения диспансеризации.3.4.6. Содействие в госпитализации в медицинские организации, сопровождение в медицинские организации.

3.5. Социально-правовые услуги:3.5.1. Помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц, оказание помощи в написании писем.3.5.2. Содействие в получении бесплатной юридической помощи.3.5.3. Содействие в восстановлении утраченных документов.3.5.4. Оказание помощи по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат.3.5.5. Содействие в оформлении документов для устройства в организации стационарного социального обслуживания.3.5.6. Содействие в постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.3.5.7. Содействие в восстановлении в судебном порядке прав на незаконно отчужденное жилое помещение.3.5.8. Содействие в представительстве в суде с целью защиты прав и интересов.

3.6. Социально-педагогические услуги:3.6.1. Проведение мероприятий по восстановлению профессиональных навыков.3.6.2. Содействие в профессиональном обучении.3.6.3. Содействие несовершеннолетним по вопросам профессиональной ориентации, получения образования и трудоустройства.

3.7. Социально-трудовые услуги в виде оказания содействия в трудоустройстве.

3.8. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:3.8.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.3.8.2. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.3.8.3. Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах.3.8.4. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

 Поделиться в соцсетях:

Отделение социальной реабилитации (стационар)

1. Социально-бытовые услуги:1.1. Предоставление площади жилых помещений.1.2. Предоставление в пользование мебели.1.3. Обеспечение питания.1.4. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями).1.5. Уборка жилых помещений.1.6. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми.1.7. Стирка, глажка, ремонт нательного белья, одежды постельных принадлежностей.1.8. Кормление.1.9. Помощь в выполнении санитарно-гигиенических процедур.1.10. Предоставление транспорта для поездок.1.11. Обеспечение сохранности личных вещей.1.12. Предоставление возможности для соблюдения личной гигиены.1.13. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их.2. Социально-медицинские услуги:2.1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другие).2.2. Проведение оздоровительных мероприятий.2.3. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья.2.4. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).2.5. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.2.6. Организация прохождения диспансеризации.2.7. Содействие в получении медицинской помощи.3. Социально-психологические услуги.3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.3.2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.3.3. Оказание психологической (экстренной психологической помощи, в том числе гражданам, осуществляющими уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг).4. Социально-педагогические услуги:4.1. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование.5. Социально-трудовые услуги:5.1. Организация помощи в получении образования и (или) профессии детьми-инвалидами в соответствии с их способностями. 6. Социально-правовые услуги:6.1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг.6.2. Оказание помощи в получении юридических услуг.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:7.1. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.7.2. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

Отделение социальной диагностики и социально-правовой помощи (полустационар)

1. Социально-бытовые услуги:1.1. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми.1.2. Предоставление транспорта для поездок.2. Социально-психологические услуги.2.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.2.2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.2.3. Социально-психологический патронаж.2.4. Оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.2.5. Психологическая диагностика3. Социально-педагогические услуги3.1. Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, в том числе, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности.3.2. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование.4. Социально-трудовые услуги4.1. Оказание помощи в трудоустройстве.4.2. Организации помощи в получении образования и (или) профессии детьми-инвалидами в соответствии с их способностями.5. Социально-правовые услуги.5.1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг.5.2. Оказание помощи в получении юридических услуг.6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.6.1. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.6.2. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

Отделение дневного пребывания (полустационар)

1. Социально-бытовые услуги:1.1. Предоставление площади жилых помещений.1.2. Предоставление в пользование мебели.1.3. Обеспечение питанием.1.4. Обеспечение мягким инвентарем.1.5. Уборка жилых помещений.1.6. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми.1.7. Стирка, глажка, ремонт нательного белья, одежды постельных принадлежностей.1.8. Кормление1.9. Предоставление транспорта для поездок.2. Социально-психологические услуги.2.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.2.2 Психологическая диагностика.3. Социально-педагогические услуги3.1. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование.4. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:4.1. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.4.2. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

Информация о порядке и условиях предоставления социальных услуг

Условия предоставления социальных услуг

Порядок предоставления социальных услуг в учреждении

Социальные услуги предоставляются учреждением в соответствии с Постановлением правительства Ростовской области от 27.11.2014 г. №785 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг».

Бланк договора на оказание социальных услуг

Законодательное регулирование

На сегодняшний день на территории Российской Федерации действует огромное количество законов, которые регулируют вопрос о предоставлении социальной помощи пожилым людям и гражданам с ограниченными возможностями.

Если говорить конкретней, то речь идет о таких законодательных актах:

  • Закон о государственной помощи пожилым людямуказ Президента РФ, который предусматривает принятие мер по улучшению жизнедеятельности пожилым категориям граждан;
  • Федеральный закон, который предусматривает возможность получения социальной помощи гражданам пожилого возраста и гражданам с ограниченными возможностями;
  • Постановление Правительства РФ, которое гарантирует получение социальной помощи нуждающимся гражданам с полной либо частичной оплатой, а также получение бесплатной помощи гражданам, которые попадают под определенную категорию льготников.

Виды социальной помощи

По причине физиологических особенностей граждане пожилого возраста относятся к наиболее слабой группе населения. В связи с этим им просто жизненно необходима государственная поддержка.

Оказание социальной помощи гражданам пожилого возраста регулируется действующим законодательством и предусматривает

  • Виды социальной помощи для пожилых людейоказание помощи на дому;
  • оказание стационарного обслуживания (к нему относятся: пансионаты, дома-интернаты и так далее);
  • оказание полустационарной помощи. К этому относится: получение гражданами пожилого возраста в учреждениях дневного пребывания;
  • предоставление срочной помощи разового характера;
  • предоставление социально-консультативной помощи. Данная разновидность помощи, прежде всего, направлена на адаптацию инвалидов, включая граждан пожилого возраста в обществе.

Для того чтобы внедрить возможность предоставления этих разновидностей помощи по всей территории Российской Федерации были сформированы специальные территориальные центры, которые не только оказывают помощь, но и определяют пожилых граждан, которым необходима одна из таких видов помощи.

Более того, территориальные центры при посещении либо обращении таких граждан оценивают необходимость в предоставлении той или иной помощи.

Что входит в данный вид государственной поддержки

Согласно действующему законодательству, социальная помощь на дому может проявляться в следующем:

  • оказание помощи в организации питания, досуга или быта;
  • оказание посильной помощи в приобретении продуктов питания, средств личной гигиены и другой бытовой химии;
  • оказание помощи в закупке лекарственных препаратов;
  • в случае если нуждающийся проживает в доме без центрального отопления (в частном доме), то может быть оказана помощь в разжигании печи либо же доставки питьевой воды (если отсутствует водопровод);
  • оказание помощи по уборке в доме, включая помощь при косметическом ремонте;
  • помощь в оплате коммунальных услуг, совместный поход в различные места отдыха, включая санаторно-курортные лечения;
  • предоставление помощи в вызове лечащего врача на дом.

Большая часть граждан с ограниченными возможностями не могут сами себя обслуживать в полном объеме, включая элементарную гигиену. По этой причине социальный работник в обязательном порядке должен обеспечивать должный уход за такой категорией граждан с учетом его непосредственного состояния здоровья.

Что входит в социальную помощь для пожилых людейТаким образом, помощь может заключаться в следующем:

  • содействие в получении нуждающегося медицинской помощи;
  • оказание помощи в получении гигиенических процедур, в том числе и манипуляционных;
  • помощь в прохождении медико-социальной экспертизы;
  • совместно с нуждающимся поход в медицинские учреждения для получения необходимой помощи.

Стоит также отметить, что помощь может быть предоставлена и в другом виде. К примеру, социальный работник может оказывать помощь в приобретении среднего либо же высшего образования, оказание помощи в оформлении документов, в том числе и помощь в юридических вопросах.

Кто предоставляет такую помощь

Для оформления социальной помощи на дому следует обратиться по месту своего проживание в одну из таких организаций:

  • районный комплексный центр;
  • центр социального обслуживания населения.

С помощью одного из вышеуказанных учреждений можно получить всю необходимую помощь. Достаточно только обратиться с необходимым пакетом документов и соответствующим заявлением.

Порядок предоставления

Право на согласие

Порядок предоставления социальной помощи пожилым людямПраво на согласие предоставления социальной помощи на дому имеют граждане пенсионного возраста, а именно:

  • для женской категории – минимальный возраст составляет 55 лет;
  • для мужской категории – минимальный возраст от 60 лет;
  • инвалиды, вне зависимости от возрастной категории.

Сотрудник социальной службы обязан предоставлять всю необходимую помощь всем гражданам в том случае, если они не в состоянии самостоятельно передвигаться, обеспечивать свои жизненные нужды в полном объеме.

Право на отказ

Само решение о предоставлении той или иной социальной помощи на дому принимает специальная комиссия, которая имеет полное право и отказать в этой помощи.

Право на отказ имеют такие граждане, которые имеют противопоказание на получение социальной помощи. Но в чем это может проявляться?

К таким факторам относят:

  • наличие психического заболевания, по которому есть угроза жизни и здоровья социальному сотруднику;
  • склонность к употреблению спиртных напитков;
  • наркологическая зависимость;
  • наличие у нуждающихся граждан карантинных либо же венерических заболеваний;
  • заболевание туберкулезом либо же другим подобным заболеванием, которое требует к себе лечения в специальных учреждениях закрытого типа.

Помимо этого отказ может быть выдан по причине фактического отсутствия свободных социальных сотрудников (что является весьма частым видом отказа) либо же по причине отсутствия мета проживания.

Ограничения прав граждан при оказании им социальных услуг

Согласно Федеральному закону №122 при получении социальной помощи, нуждающийся может быть направлен по решению суда в специальное учреждение для дальнейшего прохождения курса лечения либо же на постоянное место жительства.

Стоит отметить, что это может произойти не только по решению суда (это возможно при отсутствии каких-либо родственников), но и по согласию его близких.

Основаниями для такого принятия решения может быть отсутствие возможности самостоятельного ухода за собой (ключевым считается невозможность самостоятельного соблюдения элементарных правил гигиены) либо же возможности самостоятельного активного передвижения.

Правила оформления

Для получения социальной помощи необходимо обратиться в территориальный орган социальной защиты населения либо же в районный комплексный центр.

Центры и органы соцзащиты по оказанию социальной помощи пожилым людям на домуЭто может сделать как сам нуждающийся, так и его близкие родственники либо же соседи.

После обращения специальная комиссия принимает решение о предоставлении определенного перечня услуг, которые, по их мнению, наиболее необходимы. Если говорить простыми словами, то данная комиссия разрабатывает индивидуальную программу социальной помощи и предоставляет ее для ознакомления социальному сотруднику, который и будет этим заниматься.

Если говорить о сроках рассмотрения обращения, то, как правило, решение принимается не позднее 10 календарных дней с момента обращения.

После принятия решения необходимо будет заключить договор о предоставлении определенного перечня социальной помощи.

Условия

Договор на получение социальной помощи заключается непосредственно между самим нуждающимся (либо же его доверенного лица) и социальным органом. Действие договора предусматривает оказание помощи с момента его подписания и до конца года. Однако при наступлении нового года данное соглашение продлевается автоматически и переоформлять его не требуется.

Согласно договору, социальный сотрудник должен будет посещать пожилого гражданина ежедневно либо же несколько раз в неделю – все зависит от того, насколько это будет необходимо по состоянию его здоровья.

Оплата

Прежде всего, необходимо помнить о том, что социальная помощь может предоставляться либо же полностью бесплатно, либо же при условии частичной оплаты.

С января месяца 2015 года право на получение бесплатной социальной помощи вправе рассчитывать та категория граждан, чей ежемесячный доход ниже либо же не больше самого прожиточного минимума, который установлен в конкретном регионе проживания органами местного самоуправления.

Оплата социальной помощи пожилым людямПомимо этих граждан, гарантировано получить социальную помощь на дому имеют право:

  • участники ВОВ;
  • инвалиды ВОВ.

Для всех остальных категорий граждан, предусмотрена ежемесячная оплата за получение социальной помощи. Несмотря на то, какая именно помощь предоставляется по договору, в среднем ежемесячная оплата не превышает 250 рублей.

Документы

При оформлении социальной помощи, сотрудник социального центра предоставляет специальную форму, по которой пишется заявление на получение помощи.

После этого помимо этого документа, необходимо предоставить:

  • оригинал и копию паспорта заявителя;
  • документ, который утверждает право получения социальной помощи  (удостоверение инвалида и так далее);
  • доверенность (если оформлением занимается доверенное третье лицо) либо же другой документ в том случае, если этим занимается близкий родственник;
  • выписку из паспортного стола о наличии места проживания;
  • медицинское заключение с подписью главного врача и программой реабилитации (если нуждающимся является инвалид);
  • справку о доходах, если помимо пенсии гражданин получает дополнительные доходы, которые подлежат налогообложению.

Как видно, для обращения за получением социальной помощи необходимо не так уж и много документов. Но, как показывает практика получить ее весьма трудно и с чем это связано неизвестно. По статистике, в некоторых регионах наблюдается нехватка социальных сотрудников, а в некоторых – отказывают без объяснения причин.

Описание помощи на дому для людей, пенсионного возраста, представлено в следующем видеоматериале: